Certificazioni

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Siamo certificati  Iso 9001 per l’erogazione del servizio di custodia, portierato,accoglienza e guardiania non armata ad avvalorare il nostro impegno a perseguire una Politica per la Qualita’ che pone al centro delle attività il Cliente.

Gli obiettivi che si pone Domina sono :il miglioramento dell’immagine e della reputazione sul mercato, e quindi: incremento del numero di clienti, incremento del fatturato, espansione dell’azienda e ingresso in nuove aree di mercato.

  • la soddisfazione delle parti interessate ( clienti, utenti, dipendenti e fornitori), e quindi: raggiungimento degli obiettivi di budget, incremento del livello occupazionale, miglioramenti salariali, ridotto assenteismo e ridotta (o nulla) contenziosità con i dipendenti, costante riduzione del numero dei reclami, elevato livello di soddisfazione delle parti interessate, accordi di partnership con i fornitori.
  • il rispetto degli impegni contrattuali, espliciti e impliciti.
  • la cura della comunicazione interna e esterna.
  • l’adozione delle più moderne tecniche di sostegno al cliente, che sarà perseguito attraverso una costante attività di formazione e aggiornamento del management aziendale e dei dipendenti che ricoprono ruoli di responsabilità.
  • il rispetto dell’ambiente e della normativa ambientale vigente.
  • il rispetto della normativa sulla sicurezza sui luoghi di lavoro.

Allegato 2 Politica

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